Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Cá Nhân Tại qhm88

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng qhm88, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan:

1.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập;
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh theo yêu cầu;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) cho mục đích xử lý giao dịch;
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua live chat, email hoặc Telegram khi bạn liên hệ với đội ngũ qhm88.

1.2 Thông tin tự động được thu thập

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị;
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian phiên, thao tác trên nền tảng, lịch sử cá cược và giao dịch;
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên, cookie tùy chọn ngôn ngữ, cookie phân tích ẩn danh (xem thêm Mục 5).

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

qhm88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

qhm88 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Khi xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký — ví dụ như tạo tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, hoặc xác minh danh tính;
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Khi qhm88 có nghĩa vụ lưu trữ hoặc cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền;
• Lợi ích hợp pháp: Khi xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp lý của qhm88 (như phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống) mà không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người dùng;
• Sự đồng ý: Khi bạn đã tự nguyện cung cấp sự đồng ý rõ ràng, ví dụ như đăng ký nhận thông tin khuyến mãi qua email hoặc SMS.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

qhm88 không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, qhm88 có thể chia sẻ thông tin với các bên sau đây:

4.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ví điện tử, ngân hàng), nhà cung cấp phần mềm trò chơi, và các đối tác kỹ thuật được ủy quyền xử lý dữ liệu thay mặt qhm88. Những bên này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.

4.2 Yêu cầu pháp lý

qhm88 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi lệnh của tòa án, lệnh của cơ quan điều tra có thẩm quyền, hoặc các nghĩa vụ pháp lý khác phát sinh từ pháp luật Việt Nam và quốc tế. Trong mọi trường hợp, qhm88 chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu.

4.3 Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

Trong trường hợp cần ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài sản của người dùng hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của qhm88, một phần thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận hoặc đơn vị bảo mật có liên quan.

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Nền tảng qhm88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất hoạt động của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie qhm88 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt — cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và các tùy chọn cơ bản. Không thu thập thông tin cá nhân có thể nhận dạng;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp qhm88 cải thiện giao diện và hiệu suất. Bạn có thể tắt cookie này;
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (tỷ lệ cược ưa thích, ngôn ngữ hiển thị, v.v.) để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của qhm88.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

qhm88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo thời hạn luật định yêu cầu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng qhm88;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền;
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Tối thiểu 5 năm kể từ ngày tài khoản bị đóng hoặc hết hoạt động;
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: Tối đa 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng;
• Dữ liệu cookie phân tích ẩn danh: Tối đa 13 tháng.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn và không thể phục hồi.

Bảo Mật Và An Toàn Dữ Liệu

qhm88 triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền trên đường mạng;
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán);
• Hệ thống tường lửa (firewall) đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7;
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know);
• Xác thực 2 yếu tố (2FA) cho tất cả hệ thống nội bộ qhm88;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập;
• Kế hoạch ứng phó sự cố bảo mật với thời gian thông báo trong vòng 72 giờ nếu xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng.

Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà qhm88 đang nắm giữ:

Dữ Liệu Trẻ Em Và Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của qhm88 được thiết kế dành riêng cho người đủ 18 tuổi trở lên. qhm88 không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của trẻ em hoặc người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho qhm88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ để yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu liên quan. qhm88 cam kết xử lý yêu cầu này trong thời gian sớm nhất có thể.

Trong trường hợp phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, qhm88 sẽ ngay lập tức đóng băng tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số tiền đã nạp (nếu có) theo quy trình xác minh nội bộ.

Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách qhm88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ;
• Live Chat 24/7: Trực tiếp trên nền tảng qhm88 — phản hồi ngay lập tức;
• Telegram: Qua kênh hỗ trợ chính thức của qhm88 trên Telegram.

Đối với các yêu cầu thực hiện quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân (truy cập, chỉnh sửa, xóa, v.v.), qhm88 cam kết phản hồi và xử lý trong vòng tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ kèm đầy đủ thông tin xác minh danh tính.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động xử lý dữ liệu hoặc quy định pháp luật mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng qhm88 trước ít nhất 7 ngày so với ngày có hiệu lực.