Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại qhm88

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, qhm88 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch về cookieQuyền truy cập & chỉnh sửaLiên hệ hỗ trợ trực tiếp
qhm88 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại qhm88
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách qhm88 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước cho các thao tác nhạy cảm như đổi mật khẩu hoặc thay đổi ví thanh toán. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên cả điện thoại lẫn trình duyệt máy tính — bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie từ trình duyệt của mình.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Chính sách cookie

Cookie phiên giúp bạn ở lại đăng nhập khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện bố cục trang — bạn có thể từ chối loại này qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email để bắt đầu yêu cầu.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu bằng tiếng Việt và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua khung chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ nội dung yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập tài khoản trên điện thoại, vào mục cài đặt và gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn để được xử lý nhanh hơn.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn — từ dữ liệu thanh toán đến cookie và quyền yêu cầu chỉnh sửa.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất, phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính. Cookie phân tích giúp cải thiện trang — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu không được bán. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch, hoặc với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Hệ thống ghi lại địa chỉ IP và thiết bị đăng nhập. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, chúng tôi gửi cảnh báo. Bạn cũng có thể chủ động đổi mật khẩu từ mục cài đặt tài khoản trên điện thoại.

Chính sách áp dụng cho tài khoản được mở trong các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.